Składanie, realizacja i dostawa zamówienia

Masz pytania dotyczące zamówienia lub dostawy? Tutaj zebraliśmy najczęściej pojawiające się kwestie związane ze składaniem zamówień, realizacją oraz transportem mebli.

Jak złożyć zamówienie?

W pierwszej kolejności wybierz produkt z naszej oferty, jego parametry (rozmiar, kolor, rodzaj, ilość itp.) i kliknij „Dodaj do koszyka”. Podaj tam swój adres, metodę dostawy i płatności oraz wyślij zamówienie. Złożone zamówienie potwierdza e-mail wysłany na Twoją skrzynkę.

Czy muszę zakładać konto na stronie, aby złożyć zamówienie?

Nie. Zakupu możesz dokonać jako gość, bez rejestracji. Rejestracja pozwala jednak szybciej składać kolejne zamówienia, przeglądać historię zakupów i zapisywać dane do faktury.

Ile trwa realizacja zamówienia i dostawa?

Czas realizacji zależy od rodzaju mebli. Część produktów dostępnych w magazynie tzw. “szybka wysyłka” – wysyłamy szybko (np. w ciągu kilku dni), natomiast meble produkowane na zamówienie mogą wymagać kilku lub nawet kilkunastu tygodni – szczegółowe informacje znajdują się przy każdym produkcie lub można uzyskać mailowo lub telefonicznie z BOK

Ile kosztuje dostawa?

Koszt dostawy jest widoczny w koszyku po dodaniu do niego wybranego przez nas produktu lub produktów. Przy zamówieniu więcej niż jednego produktu koszt transportu zostanie zsumowany. Całkowity koszt dostawy oraz zamówienia poznasz po dodaniu produktów do koszyka i wybraniu formy dostawy.

Czy wnosimy meble?

Dostawy w naszym imieniu realizuje prywatna firma spedycyjna, która w swojej ofercie umożliwia dodanie usługi wniesienia do mieszkania/domu i umieszczenie towaru w wybranym przez Klienta miejscu. Podstawowe produkty do których jest standardowa cena usługi dodatkowej mają udostępnioną możliwość jej domówienia w trakcie składania zamówienia.
Aczkolwiek przy zakupie wielu przedmiotów, gdzie wyłącznie przy jednym z nich widnieje usługa z wniesieniem, zamówienie realizujemy bez możliwości dostawy pod drzwi. Aby skorzystać z dostawy z wniesieniem wszystkich zakupionych produktów, skontaktuj się z BOK-iem w celu uzgodnią warunków wniesienia i ewentualnych kosztów dodatkowych.

Wykupienie usługi wniesienia może wydłużyć termin realizacji dostawy od 2-5 dni roboczych.